Chính sách giao nhận, đổi trả, hoàn tiền

05/08/2022

Chính sách giao nhận, đổi trả, hoàn tiền

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN - ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN TẠI THUYSANTAMVIET.COM

 

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm  ưng ý và phục vụ kháchhàng chu đáo, THUYSANTAMVIET.COM  thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN- ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:

I. GIAO NHẬN HÀNG

Tại cửa hàng: Khách hàng có thể nhận hàng và thanh toán trực tiếp tại chi nhánh gần nhất.

Khách mua online:

  • + Ship COD toàn quốc.
  • + Free Ship toàn quốc đối với đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên.
  • + Xem hàng trước khi thanh toán.

 

II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI - TRẢ

Đối với sản phẩm mua tại  THUYSANTAMVIET.COM luôn luôn chấp nhận Đổi – Trả trong vòng 07 ngày đối với sản phẩm còn nguyên tem, nguyên vẹn, không có dấu hiệu trầy xước hoặc từng sử dụng, nguyên hộp.

 

III. THỜI GIAN ĐỔI - TRẢ

+ Đổi/trả trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

 

IV. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Đổi-Trả trực tiếp hoặc gửi đến chi nhánh cửa hàng mua hàng, kèm bill thanh toán khi mua hàng.

3.1/ Áp dụng đổi trả chéo trên toàn hệ thống cửa hàng THUYSANTAMVIET.COM

- Cho phép Đổi Trả chéo giữa mua Online và cửa hàng.

3.2/ Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí.

3.3/ Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:

- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng  > Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch  & phí ship.

- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): THUYSANTAMVIET.COM  sẽ hoàn lại tiền thừa sau khi trừ phí ship.

 

3.4/ Trường hợp TRẢ sản phẩm:

Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng THUYSANTAMVIET.COM  hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.

V. Chính sách kiểm hàng:

  • Trường hợp cho kiểm tra hàng:
  •  Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.
  • Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
  • Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
  • Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: tamvietfish@gmail.com hoặc số điện thoại 02753501235 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.  
BÌNH LUẬN

Bài viết khác

X